Informations légalesConditions générales de vente.

Article 1Objet et prestataire

Les présentes CGV s’appliquent à tout achat de prestation auprès de Milon Club, au club, sur le site milon-club.fr ou dans l’application Milon-Club. Tout achat vaut acceptation des CGV et du règlement intérieur (annexe 1) en vigueur au jour de l’achat.

Commande en ligne : le client compose sa formule et envoie une demande après avoir coché la case d’acceptation des CGV. L’envoi de la demande n’entraîne aucun paiement. Milon Club adresse ensuite au client une facture par e-mail, sous 24 heures ouvrées ; la formule est activée dès réception du paiement. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans l’application de réservation et le système de paiement font foi.

Les prestations sont réservées aux personnes majeures.

Prestataire : FDCO, SAS au capital de 2 000 €, siège social 9 rue Pelée, 75011 Paris, RCS Paris 917 762 882, SIRET de l’établissement du club 917 762 882 00020 (NAF 93.13Z), TVA intracommunautaire FR15 917 762 882.

Adresse du club : 38 rue de Malte, 75011 Paris.

Contact : contact@milon-club.fr · WhatsApp du club, disponible sur milon-club.fr (réponses du lundi au vendredi de 9 h à 19 h). Les échanges écrits avec le club passent exclusivement par ces deux canaux ; aucune réponse n’est donnée sur un autre moyen de communication.

Assurance responsabilité civile professionnelle : MMA IARD Assurances Mutuelles – MMA IARD SA, contrat MMA PRO-PME n° 149 908 235, souscrit par FDCO pour l’activité de coach sportif.

Article 2Prestations

Milon Club propose des séances d’entraînement encadrées par des coachs certifiés.

Les séances d’entraînement durent une heure. Le planning peut évoluer ; la version à jour est celle de l’application Milon-Club. Toutes les prestations sont nominatives et incessibles. En Coaching Privé duo, la personne qui accompagne le client est choisie par lui ; elle accepte les présentes CGV et le règlement intérieur.

Article 3Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC sur la grille tarifaire en vigueur, affichée au club, dans l’application Milon-Club (mobile ou desktop) et sur la page de commande du site. Le prix d’une formule en cours d’engagement ne peut pas être modifié.

• Paiement comptant : par carte bancaire au club ou via le lien de paiement envoyé avec la facture.
• Paiement en plusieurs fois : par carte bancaire ou prélèvement SEPA, selon l’échéancier remis au client.
• Paiement mensualisé (abonnement) : première mensualité par carte bancaire à réception de la facture, puis par prélèvement SEPA le 1er de chaque mois.
• Mandat SEPA : il doit être validé dans les 7 jours qui suivent la demande. À défaut, la demande est annulée et les sommes déjà versées sont remboursées.
• Frais d’inscription : 80 € TTC pour tout nouvel abonnement, avec ou sans engagement, sauf offre en cours (article 3 bis). Ils ne s’appliquent ni aux packs ni aux clients déjà inscrits.
• Impayé : en cas d’échéance rejetée, Milon Club adresse au client une mise en demeure et suspend l’accès aux réservations jusqu’à régularisation. Sans régularisation sous 30 jours, le contrat peut être résilié ; les sommes dues restent exigibles. Les frais bancaires de rejet peuvent être refacturés selon les montants réels.

Une facture est remise pour chaque paiement.

Article 3 bisSéance d’essai et offres de bienvenue

Séance d’essai : une séance d’essai de Coaching Semi-Privé ou de Pratique Dirigée est offerte, sans engagement, une seule fois par personne. Elle est précédée d’un appel découverte d’environ 15 minutes, qui permet de fixer sa date et de préparer la programmation. La réservation de la séance d’essai vaut acceptation du règlement intérieur (annexe 1).

Offres de bienvenue : à l’issue de la séance d’essai, Milon Club peut proposer au nouveau client une offre personnalisée, transmise par un lien personnel. Son contenu et sa durée de validité, limitée, sont indiqués dans l’offre. Milon Club peut aussi remettre des codes promotionnels, dont les conditions sont précisées lors de leur remise. Sauf mention contraire, ces offres ne sont pas cumulables entre elles ni avec une autre réduction, et Milon Club vérifie l’éligibilité du client avant d’émettre la facture.

Article 4Abonnements Pratique Dirigée

Les abonnements donnent accès à 4, 8 ou 12 cours de Pratique Dirigée par mois calendaire, du 1er au dernier jour du mois, sans créneau fixe ni minimum ou maximum par semaine. Les cours non utilisés dans le mois ne sont ni reportés ni remboursés.

Démarrage : l’abonnement démarre à la date choisie par le client lors de sa demande : au plus tôt le 2e jour ouvré qui suit la demande, puis n’importe quel jour des 14 jours qui suivent cette date, ou le 1er de l’un des deux mois suivants. L’engagement de 12 mois et les mensualités courent à partir du 1er du premier mois complet ; les mensualités sont prélevées le 1er de chaque mois.

Mois de démarrage : lorsque l’abonnement démarre en cours de mois, le client dispose jusqu’au dernier jour de ce mois d’une partie de ses séances mensuelles. Le mois est divisé en quatre périodes égales (pour un mois de 31 jours : du 1er au 8, du 9 au 16, du 17 au 24 et du 25 au 31) ; selon la période du jour de démarrage, le client dispose de 100 %, 75 %, 50 % ou 25 % de ses séances mensuelles, au même pourcentage du prix mensuel de sa formule (pour l’abonnement payé comptant : un douzième du prix annuel). Ce mois de démarrage s’ajoute, le cas échéant, aux 12 mois d’engagement ; il est facturé avec la première facture et ses séances non utilisées ne sont ni reportées ni remboursées. Si la facture est réglée après la date de démarrage choisie, le client conserve le même nombre de séances, utilisables jusqu’au dernier jour du mois.

Suspension incluse : les abonnements avec engagement annuel bénéficient une fois d’un mois de suspension par période de validité, avec report de la date de fin d’engagement. Pour l’abonnement mensualisé, les 12 mensualités sont prélevées sans interruption : le mois de suspension ne donne lieu à aucune mensualité supplémentaire. Les abonnements sans engagement ne bénéficient pas de période de suspension.

Pack complémentaire Coaching Semi-Privé : réservé aux abonnements avec engagement annuel. Il comprend 30 séances de Coaching Semi-Privé valables 12 mois à compter du 1er mois complet de l’abonnement, à 30 € la séance, soit 75 € par mois prélevés avec l’abonnement mensualisé, ou 900 € payés avec l’abonnement comptant. Les séances non utilisées au terme sont perdues. Toutes les mensualités restent dues, sauf résiliation dans les conditions ci-dessous.

Avantages des abonnés avec engagement annuel : 10 % de réduction sur les packs de séances (Pratique Dirigée et Coaching Semi-Privé) et sur les packs de Coaching Privé, vérifiés par Milon Club avant facturation. Détail dans l’application Milon-Club (mobile ou desktop).

Résiliation : par e-mail à contact@milon-club.fr. Milon Club confirme la résiliation par écrit.

Résiliation anticipée d’un abonnement annuel (mensualisé ou comptant) et du pack complémentaire : possible sans frais, sur justificatif, avec un préavis d’une semaine avant le 1er du mois suivant, en cas de :

• déménagement ou mutation à plus de 30 km du club ;
• contre-indication médicale à la pratique sportive de plus de 3 mois.

Pour l’abonnement annuel comptant et le pack complémentaire payé comptant, les mois restants sont remboursés au prorata.

Justificatif médical : un avis signé d’un médecin attestant une contre-indication à la pratique sportive et sa durée estimée, sans indication du motif médical. Milon Club n’enregistre que la période de contre-indication et ne conserve pas le document.

Suspension d’un abonnement annuel (mensualisé ou comptant) : pour 1 à 6 mois, sur justificatif, en cas de contre-indication médicale de plus d’un mois (avis sans motif médical, voir ci-dessus) ou d’absence professionnelle à plus de 30 km du club pendant plus d’un mois. Demande par e-mail à contact@milon-club.fr, effet au 1er du mois suivant (aucune suspension en cours de mois). La date de fin d’engagement est décalée d’autant. Les congés ne donnent pas droit à suspension.

Article 5Packs de séances et de Coaching Privé

Les « Packs de séances » sont valables sur les deux formats « Pratique Dirigée » et « Coaching Semi-Privé ». Les « Packs de Coaching Privé » sont valables sur le format Coaching Privé uniquement, en solo ou en duo. La validité court à compter de la date de début choisie lors de la commande en ligne (au plus tôt le 2e jour ouvré qui suit la demande, puis n’importe quel jour des 14 jours qui suivent cette date) ou, à défaut, de la date d’achat.

Option duo du Coaching Privé : supplément de 20 € par séance.

Les séances non utilisées à la fin de la validité sont perdues et ne sont pas remboursées.

Un pack peut être suspendu ou résilié dans les mêmes conditions que les abonnements annuels (article 4). La suspension décale d’autant sa date de validité ; la résiliation donne lieu au remboursement des séances non effectuées, au prorata. Les congés ne donnent pas droit à suspension.

Packs payés en plusieurs fois : les packs de 25, 50 et 75 séances sont payables en 5 fois sans frais, en 5 échéances mensuelles égales. Chaque échéance fait l’objet d’une facture, les cinq correspondant à un achat unique : la première est réglée par carte à réception, les 4 suivantes par prélèvement SEPA, une fois par mois. Le nombre de séances réservables par semaine est alors plafonné à 1, 2 ou 3 selon le pack, pour que les échéances restent alignées sur l’utilisation. Toutes les échéances restent dues, même si le pack n’est pas utilisé, sauf résiliation dans les conditions ci-dessus. Les packs de Coaching Privé se paient comptant.

Article 6Réservation et annulation

Les réservations, annulations et reports se font exclusivement dans l’application Milon-Club, qui fait foi pour les réservations, les séances restantes et les dates de validité. Aucune demande faite par message, appel, e-mail ou à l’oral n’est prise en compte. Seules exceptions : les séances de Coaching Privé, fixées avec le coach, et les demandes de rétractation, de résiliation ou de suspension, qui se font par e-mail.

Les formules sont personnelles et non cessibles. Le coach peut demander une pièce d’identité et refuser l’accès à une personne non inscrite.

Les réservations ouvrent au plus tôt 30 jours avant la séance et ferment 2 heures avant le début du cours. Les formules donnent accès à tous les créneaux du planning correspondant à leur format, et les places sont attribuées selon la règle du premier arrivé, premier servi : aucun créneau n’est réservé à un client en particulier.

Annulation par le client : gratuite depuis l’application jusqu’à 12 heures avant une séance de Pratique Dirigée ou de Coaching Semi-Privé, et jusqu’à 24 heures avant une séance de Coaching Privé. Passé ce délai, ou en cas d’absence ou d’annulation tardive, la séance est décomptée. Cette règle s’applique sans exception, quel que soit le motif.

Retard : les retards n’entraînent pas de refus de séance. La séance est décomptée.

Annulation par Milon Club : si une séance est annulée par le club, elle est recréditée ou reprogrammée, sans autre indemnité.

Article 7Droit de rétractation (achats en ligne)

Pour tout achat effectué à distance (page de commande du site, lien de paiement, application), le client dispose de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, sans motif ni frais (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Un achat conclu au club n’ouvre pas ce droit.

Comment : par e-mail à contact@milon-club.fr ou via le formulaire ci-dessous, avant la fin du délai. Milon Club rembourse sous 14 jours, par le moyen de paiement utilisé.

Réservation de séance avant la fin du délai de rétractation : si l’abonnement ou le pack commence, ou si le client réserve une séance, avant la fin des 14 jours, le client le demande expressément en cochant la case prévue sur la page de commande. En cas de rétractation, il paie alors les séances effectuées au prorata (article L221-25). Une prestation entièrement exécutée avant la fin du délai n’est plus rétractable.

Formulaire de rétractation — À l’attention de FDCO (Milon Club), 38 rue de Malte, 75011 Paris, contact@milon-club.fr :

« Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous.
Formule : …
Achetée le : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature : … »

Article 8Santé, sécurité et responsabilité

Le client s’assure auprès d’un médecin que son état de santé lui permet la pratique sportive proposée par Milon Club. En acceptant les CGV, il atteste sur l’honneur n’avoir aucune contre-indication connue à cette pratique. Il signale au coach toute blessure ou gêne utile à l’adaptation de la séance. Milon Club ne demande aucun certificat d’aptitude ; seul l’avis de contre-indication sans motif médical prévu à l’article 4 peut être demandé.

Le client respecte le règlement intérieur, suit les consignes du coach et utilise le matériel conformément aux instructions.

Milon Club est assuré en responsabilité civile professionnelle (article 1). Cette assurance ne couvre pas les dommages que le client se cause à lui-même sans faute du club. Conformément au Code du sport, Milon Club informe le client de l’intérêt de souscrire une assurance de personnes couvrant les dommages corporels liés à la pratique sportive. Milon Club n’est pas responsable des objets personnels laissés dans les locaux.

Si Milon Club ne fournit pas une prestation payée, hors force majeure ou fait du client, celui-ci peut demander par écrit la résolution de la vente ; les sommes versées sont remboursées sous 14 jours (articles L216-2 et suivants du Code de la consommation).

Article 9Règles de vie au club

Les programmes, fiches de suivi et contenus remis par Milon Club sont réservés à l’usage personnel du client et ne peuvent pas être diffusés.

En cas de manquement grave ou répété, Milon Club peut mettre fin au contrat après un avertissement écrit et après avoir entendu le client, en remboursant les séances et mois non consommés.

Article 10Données personnelles et image

Milon Club traite les données nécessaires à la gestion des demandes, des inscriptions, des réservations, de la facturation et du suivi d’entraînement, selon sa politique de confidentialité, disponible sur la page Mentions légales du site milon-club.fr (prestataires utilisés, durées de conservation, droits du client). Les offres et actualités ne sont envoyées qu’avec le consentement du client. Le client peut exercer ses droits à contact@milon-club.fr et saisir la CNIL.

Droit à l’image : des photos et vidéos peuvent être réalisées pendant les entraînements et utilisées à des fins promotionnelles sur le site, les réseaux sociaux et les communications de Milon Club. Elles ne sont pas cédées à des tiers, sauf au photographe ou vidéaste qui les a réalisées, pour la seule présentation de son travail (portfolio), sans usage commercial. Le client peut s’y opposer à tout moment, sans justification ni effet sur ses prestations, en le signalant par e-mail : les images où il est reconnaissable sont retirées sur demande.

Article 11Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation est adressée par écrit à contact@milon-club.fr. Milon Club répond sous 15 jours.

À défaut d’accord, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation, au plus tard un an après sa réclamation écrite : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, les litiges sont portés devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun. Si une clause est déclarée nulle, les autres restent applicables.

Annexe 1Règlement intérieur

Ce règlement a pour but de préserver un environnement serein, respectueux et motivant pour tous.

Article 1 – Accès au club

L’accès au club est exclusivement réservé aux clients disposant d’une prestation en cours de validité ou ayant reçu un accord spécifique.

Pour préserver une circulation fluide et sécurisée, les issues de secours (entrées, escaliers) doivent rester dégagées à tout moment et ne peuvent pas servir de zones d’attente. Les clients patientent dans les espaces prévus à cet effet.

Article 2 – Horaires d’ouverture et de fermeture

Le club ouvre ses portes 15 minutes avant le début des coachings du matin, du midi et du soir. Il ferme 15 minutes après la fin du dernier cours de chacune de ces périodes.

Article 3 – Tenue et hygiène

Pour le bien-être et le confort de tous, une tenue de sport propre est requise. La participation à une séance peut être refusée si la tenue n’est pas adaptée.

L’entraînement se fait en chaussures de sport d’intérieur, propres, non marquantes et réservées à l’usage en salle, ou en chaussettes de sport propres. Il n’est pas autorisé de s’entraîner torse nu ou pieds nus, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

L’utilisation d’une serviette personnelle est indispensable pour recouvrir les appareils et tapis pendant l’effort. Les serviettes présentes dans les vestiaires sont exclusivement destinées à l’usage des douches, à raison d’une serviette par client et par passage ; leur disponibilité n’est pas garantie.

Enfin, les équipements doivent être nettoyés après chaque utilisation à l’aide des produits désinfectants mis à disposition. C’est un geste simple, mais essentiel pour le respect de tous.

Article 4 – Comportement et respect

À Milon Club, nous avons à cœur d’offrir bien plus qu’un simple lieu d’entraînement. Nous cultivons un espace authentique, inclusif et respectueux, dans lequel chacun peut se sentir à sa place.

Chaque client s’engage à adopter une attitude respectueuse envers les autres clients, les coachs et l’ensemble du personnel, et à suivre les consignes des coachs. La courtoisie, l’écoute, la coopération et l’encouragement sont des piliers essentiels de notre atmosphère de travail.

Le club est ouvert à toutes et tous, sans distinction de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’origine, d’âge, de morphologie ou de niveau sportif. Aucune remarque déplacée, aucun comportement stigmatisant ou discriminatoire ne sera toléré. Chacun doit pouvoir s’entraîner dans le respect total de sa personnalité et de son parcours.

Les comportements agressifs, menaçants, antisociaux ou abusifs sont contraires aux valeurs du club et sont donc proscrits. Tout acte d’incivilité, de harcèlement ou de violence, verbale ou physique, peut entraîner des sanctions allant jusqu’à l’exclusion définitive (article 9).

Les consommables mis à disposition (serviettes, café, thé, fruits, produits d’hygiène…) sont offerts pour améliorer votre confort. Nous vous remercions de les consommer sur place et en quantités raisonnables.

Toute consommation ou vente de tabac (y compris vapotage), de substances illicites, ou tout comportement répréhensible au regard de la loi entraîne la résiliation de la prestation du client concerné, selon la procédure prévue à l’article 9.

Article 5 – Utilisation des installations et du matériel

Les effets personnels doivent être rangés dans les casiers prévus à cet effet. Chaque casier doit être vidé après la séance. Le club ne peut être tenu responsable en cas de vol, perte ou détérioration.

L’utilisation de matériel personnel pendant l’entraînement est interdite, sauf autorisation spécifique accordée par le club.

Le matériel et les installations mis à disposition doivent être utilisés avec soin. Toute pratique pouvant entraîner leur détérioration est à proscrire ; pour des raisons de sécurité et de confort, le « dropping », c’est-à-dire laisser tomber les équipements, est strictement interdit. Chaque appareil doit être utilisé selon sa destination ; en cas de doute, les coachs sont là pour vous guider. Après usage, tous les équipements doivent être rangés à leur place.

Article 6 – Séances et réservations

La réservation préalable dans l’application Milon-Club (mobile ou desktop) est indispensable pour participer aux séances.

Nous vous invitons à vous présenter au minimum 5 minutes avant le début de votre séance, afin d’assurer un bon déroulement des cours. Les retards sont acceptés.

Article 7 – Pratique sportive

Le club repose sur une dynamique collective. Nous vous remercions de laisser les zones propres et dégagées pour les personnes suivantes.

Les clients ne sont pas autorisés à déplacer du matériel d’un espace à un autre. Il est également interdit de donner des conseils sportifs ou nutritionnels à d’autres clients.

Enfin, pour préserver l’ambiance des séances, les communications téléphoniques (orales ou écrites) ne sont pas autorisées pendant l’entraînement.

Article 8 – Accidents et situations d’urgence

En cas de malaise ou d’accident, chaque client ou témoin de la scène informe immédiatement un coach et, si besoin, alerte les secours. L’équipe Milon Club effectue une première évaluation de la situation et, si nécessaire, alerte les services d’urgence.

Le club n’est pas responsable des accidents résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d’une utilisation inappropriée du matériel.

Chaque client signale au coach toute blessure ou gêne utile à l’adaptation de la séance.

Article 9 – Sanctions et exclusion

Le non-respect du présent règlement peut entraîner des mesures progressives : avertissement, refus de participation à une séance, suspension temporaire, voire résiliation de la prestation.

La résiliation suit la procédure prévue à l’article 9 des CGV : avertissement écrit, audition du client, puis remboursement des séances et mois non consommés.

Version du 26/10/2026.

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